资讯您现在的位置:首页 > 资讯 > 商务资讯 > 正文
Surface Laptop 3屏幕开裂
http://www.50cnnet.com 物联中国
日期:2020-05-12 16:30:54来源:物联中国 作者: 收藏

此前在2020年初,曾有多名用户反馈微软全新笔记本Surface Laptop 3出现了毫无预兆的屏幕裂痕问题

用户们表示自己的Laptop 3在没有遭到外力接触的情况下(比如放在桌子上)屏幕出现裂缝,而且拿到售后维修还需要额外支付794美元来更换屏幕。

对此微软在2月18日表示,正在评估情况并且调查这些报告。

看起来经过近3个月的调查,微软终于得出结论,5月9日,微软在官网支持页面发布屏幕开裂事件报告。

在报告中,微软表示经过调查他们确定,Surface Laptop 3的屏幕可能会因坚硬的异物导致出现细小裂缝,而整个过程看起来像是一起没有原因的意外

不过微软建议用户如果碰到此问题可以联系微软免费换屏维修,如果用户曾因此问题自费更换过屏幕,也可以联系微软进行报销

总的来说,微软把这件事的原因归结为异物所致(用户的原因而非产品质量问题),不过提供免费维修,也算是给出了一个让人满意的解决方案。


出处:物联中国作者:Semiconductor Engineering(责任编辑:zy)
郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与物联中国(www.50cnnet.com)无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
分享到:
  • 资讯
  • 产业
  • 服务
  • 应用
友情链接