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让维修服务有价可依,这家渝企上线维修计价器
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日期:2021-01-13 11:30:48来源:物联中国 作者: 收藏

维修服务人工报价没有标准,消费者的利益如何保障?1月12日,上游新闻·重庆商报记者从两江新区获悉,重庆啄木鸟网络科技有限公司(以下简称啄木鸟)研发的啄木鸟维修计价器正式上线。

据介绍,啄木鸟主要为消费者、企业客户提供各类维修保养服务,利用互联网和大数据手段,打造家庭维修服务标准化流程与管理体系。目前,啄木鸟已扎根家庭维保服务行业25年,全国拥有27家直营子公司,覆盖2200+网点,累计服务3000万+家庭。

“这款维修计价器的初衷是为了打破行业一直以来存在的师傅乱报价、小病大修等市场乱象,”啄木鸟COO李奇隆告诉记者,此次维修计价器的上线可以从根本解决人工报价没有标准的问题。

记者看到,该系统操作起来十分简单、方便。工程师上门服务后,用户只需微信小程序中搜索输入“维修计价器”,进入小程序后输入维修产品品类,陆续选择品牌及产品故障,维修计价器通过这些选项智能生成总报价,就可以直接结算费用。

“啄木鸟上门维修的师傅,服务态度很好,一口价落实到位,解决了燃眉之急。”近日,市民郎先生通过小程序“一键下单”,及时解决了热水器的漏水问题。

记者了解到,目前啄木鸟维修计价器已经推行一个月左右,数据显示计价器的市场满意度近80%。啄木鸟负责人表示,未来公司会通过技术研发,加强大数据分析,针对维修的不同区域、品牌、故障等各个维度不断优化完善,从而达到从标准化到智能化层面的智能算法升级。

内容来源:上游新闻


出处:物联中国作者:Semiconductor Engineering(责任编辑:zy)
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